完美娱乐優質服務,獲得用戶百分百點讚!

2018-07-09

如果人生如花,那麽真誠便是根,花無根不能活,同樣一個人或者一個企業無真誠,亦是如此。當一家企業一切以客戶為重心,用真誠的心對待,無論是產品的設計與製作,服務與售後都把客戶放在第一位,那麽客戶也一定會將心比心,用同樣的真誠之心,對企業予以回報。

從08年到現在,在短短的不到10年的時間裏完美娱乐成為了國內最大的光纖網卡廠家,最主要的就是以下幾點:第一.產品設計和生產始終以客戶的需求為導向;第二,內部建立和完善了一套完整的完美娱乐5S售後服務體係,時刻以客戶為中心,想客戶之所想,急客戶之所急;第三.堅持以品質鑄企,並且常年在京東,線下等不同的平台中堅持回饋客戶,大力開展促銷活動。也正是如此,完美娱乐在客戶中樹立了良好的口碑,同樣的,這股口碑力量也不斷的激發完美娱乐人超越自我,砥礪前行。

實踐是檢驗真理的唯一標準,有的時候口說無憑,在最近的這次售後回訪中,前不久,完美娱乐的前台多了一封來自客戶的感謝信:

感謝信

感謝完美娱乐全體工作人員對完美娱乐公司的熱情服務。對於客戶的一切問題都給予最快的解決,產品方麵也是信譽高的優質產品,從客服到銷售經理都具有良好的服務精神,技術人員也極其認真負責。選擇完美娱乐是最明智的,感謝完美娱乐的優質服務,也希望你們能繼續保持。

客戶陳女士是完美娱乐的老客戶,公司位於北京海澱西北旺,由於公司是做網閘的廠家,對網卡的種類和規格也有著更高的標準和要求。自合作以來,一直采購完美娱乐的網卡模塊。前些日子陳女士找到完美娱乐,因為自己的新款設備工作溫度很高,內部散熱不好,想通過完美娱乐共同改進設備的散熱問題。完美娱乐的網卡本身的功耗已經是相當的低,而且散熱也是采用散熱最好的鋁合金材質的散熱片。麵對陳女士的迫切需求,完美娱乐的產品經理迅速召開生產會議,和客戶的研發密切溝通。經過現場查看後,得知客戶設備的散熱風扇是後吹風,產品經理當機立斷提出嚐試將網卡的豎排的散熱片旋轉90度, 改為橫向的方案,這樣氣流不僅能順著散熱通道吹走,而且加大了散熱受風的麵積。

方案一出,完美娱乐便給陳女士定製了測試樣品。測試期間陳女士由於在忙別的事情,並沒有怎麽監管測試過程,但是測試完成後,陳女士對完美娱乐的產品與服務甚感欣慰與滿意,對正在研發的新品充滿期待,完美娱乐專業完善的服務再次得到了陳女士的極度好評。

客戶的評價就是對完美娱乐最好的信任!在此,小光要感謝九年來所有支持完美娱乐的用戶們,正是因為你們的支持才有了完美娱乐今天的成績!

當然,人無完人,完美娱乐同樣無法做到盡善盡美,有些客戶也對完美娱乐提出了不少有建設性的建議。對於這些建議,完美娱乐也會認真的研究和吸取。也正是如此,完美娱乐才能夠在不斷的改良中越做越好,成為客戶心中光通信行業的標杆企業。

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